我们知道在淘宝上卖东西，买家大多数能够看到你宝贝的途径是要对比很多卖家的宝贝，那么主图的第一印象就成为点击率是否高的非常重要的因素（影响点击率的不仅仅是主图）。 我们先看一下主图设计的核心，也就是目的是什么？有多卖家觉得这个很容易，不就是能...

随着智能手机的普及，客户对于手机上很多软件用的非常频繁，人们用手机的时候往往超于用电脑的时间，当然除了工作时间除外。原因很简单，手机携带方便，几乎可以替代电脑的全部功能。淘宝看准了这一市场，上线了手机淘宝，这使得很多客户都会利用手机去购物...

推荐产品的技巧相比于传统客服一对一的正面交流，网店客服的销售技巧多了很多空间距离，对于看不见摸不着的商品，顾客为什么要去购买，作为与客服沟通的第一桥梁，网店客服在商品的销售上起着不可忽视的关键性作用。下面我们就来探究一下客服在为顾客推荐产...

淘宝宝贝标题是决定宝贝排名和是否有展现的关键因素，但是常常有卖家遇到优化标题之后的流量反而下降了，非常郁闷。淘宝标题是不能够随便优化的，这里有几点须知你要认真看看，才能避免出现反效果。 1、标题关键词要精准，相互之间无冲突 不少卖家为了引流，...

淘宝的规则不断改变，开始注重客户体验和对产品的评价，对此作为淘宝售前客服一定要在一开始就给客户一个好的印象。那么小编接下来讲讲淘宝售前客服主动营销的话术。 一、缺货时的主动营销 A：请问这款包包的兰色的还有货吗?(缺色) B：您好，这款包包的兰色...

开淘宝店的卖家，总是会遇到爱议价的客户，让客服总是很头疼。那么作为淘宝售前客服，如何应对客户议价呢?小编今天来教教你几个应对议价的技巧。 每个买家议价的方式都不同，所以我们先要分析买家的心理，大致有三种： A找心理平衡 跟多家对比、讨价还价来获...

老客户一直以来是每个商家重点维护的对象，因为维护1个老客户比引进1个新客所耗费的成本（时间、人力、金钱）都要少很多，有时候为了引进新客甚至花出去大笔资金，可收获颇少。因此，我们日常维护好每一个忠实的客户，那也是等于在引进新客户一般。而这些客...

1，心态要好 面对差评，良好的处理心态是与买家沟通的前提。服务类行业有几个必备的素质，除了主动外，另外需要的还有热情。在撤销中差评过程中，售后人员同样需要热情。这些热情体现在与买家的所有沟通过程里，例如：挂电话时，要热情的邀请买家再次光临我...

淘宝客服每天都要服务很多各种类型的买家，如果遇到的都是一些能谅解、有耐心的买家，自然是最好的，可这是不可能的。相信大家也遇到过一些易怒、脾气暴躁的买家，这类买家可不是那么好说话的，那么该怎么应对呢？ 首先，要分析买家为什么生气了 通常我们可...

我们都明白，想要店铺生意好，流量是最关键的因素！其实无论商家大小，利用淘宝 所有的可以利用的流量来源是永不变的运营法则。那么流量到底怎么来？该如何提升？多方挖掘外部新渠道。 自2016年开始，一个很明显的趋势就是流量体系逐步向淘外发展，并且现在...

大家在开店的时候，都会有一个很苦恼的问题，那就是如何提高店铺的流量，因为店铺流量就是店铺的最大命脉。只有有效的提高店铺的流量，我们的店铺才会有日益成长的趋势和空间，今天我们就来说说如何提高店铺流量。 1.做好主图和宝贝详情 淘宝大家都知道，他...

产品的款式，功能和销量对转化率影响很大。 这些因素，有些是无法更改，有些一时半会也难以改变，但有一个对转化率影响非常大且能随时调整的，那就是详情页。 详情就是：把买家关心的东西，赤裸裸的展现在他面前。直接、清晰、准确，才能制胜。 1、主图 主图...

开淘宝店的掌柜，想必大家都知道权重的重要性。提升权重是所有运营淘宝店的人都要做的事情。 如何提升你的权重，那就得知道，影响权重的因素有什么，这样才能发现问题，解决问题。 一：影响权重的因素 1、消费者保障权益：有保证金的，会在没有保证金的前面...

我们都知道，流量对于卖家是至关重要的，对于电商平台也是一样。随着淘宝大网基数的增加，淘宝的大盘流量的增长幅度也越来越慢。在这个情况下，为了提高流量的价值，淘宝提出了千人千面。这样分配给各个店铺的流量就会越来越精准，流量的的价值也就进一步提...

一．定向推广工作原理及展位 定向推广依靠淘宝网庞大的数据库，构建出买家的兴趣模型。 它能从细分类目中抓取那些特征与买家兴趣点匹配的推广宝贝，为展现在目标客户浏览的网页上，锁定潜在买家。 关键词推广是在顾客主动搜索场景下被动展现，也就是说，只有...

前言：不注意这4个方面，你的选款注定要失败！ 一：宝贝价格是否有优势 首先宝贝的定价一定是大众能接受的价格，跟你的产品成正比，再说就是性价比，产品的性价比一定要高，这样才会让买家心里觉得自己钱花的值。还有就是利润这块，如果你的产品利润不到20%...

99大促已经过了，各位商家朋友销售如何？过了99大促下一个就是一年一度的双11了，不要以为双十一就是大卖家的天下，小卖家抓住机会也是可以突围的。 那2018双11我们中小卖家怎么玩呢？ 大家觉得现在淘宝还是挂上产品就能卖的年代吗？尤其是双11这么大的节日...

1、设置VIP等级： 进入卖家中心-客户运营平台（ ecrm.taobao.com )-忠诚度管理--忠诚度设置，进行设置。卖家最多可以设置4个会员等级，可以以交易额或者交易次数为维度进行设置。如下： 2、设置会员权益活动（在这里设置的活动都会在会员中心对消费者进行展...

宝贝上下架这段时间内，会给宝贝带来许多的流量，不论是大卖家还是中小型卖家都不会放过这个机会。下面小编就跟大家分享一下淘宝宝贝上下架如何做优化，有哪些需要注意的地方？ 一、淘宝宝贝上下架如何做优化？ 1.查询主要竞争对手的下架时间，避开他。如果...

我们都知道标签的作用就是将为不同的人群提供标识。毕竟每个人的消费水平是不同的。因此店铺为了符合顾客需求，也要打上标签。下面小编就为大家介绍一下淘宝店铺标签优化技巧方法。 一、标签优化技巧 首先标签可以分为：长期标签和短期标签，长期标签一般是...

权重高的淘宝店铺可以获得淘宝网好的推广资源，因为能够在淘宝网上得到更好的资源。商家会注重权重。下面小编就为大家介绍一下淘宝权重多久更新一次，会受到哪些因素影响。 淘宝权重的更新没有一个规定，而是随着的店铺的各项情况跟着变动。做的好的店铺是一...

每天都会碰到很多同学问我，老师为什么我没有转化，我一进后台，流量是有了，点进商品一看价格高产品又不值这个价，没有任何优惠，主图呢就是手机自拍详情没有细节没有卖点，基础销量也没有买家秀好评就更没有了，这样的产品想要转化可以说是难。那么，影响...

最近看了很多新卖家做的详情页，我的天，太随便了就是复制了一下1688上的图片，一丁点的修改都不做，就是几张颜色不一样的图在详情页放着，看到人一点购买的欲望都没有，主图详情页是影响我们转化的关键，那么如何做一个高转化的主图和详情页呢？今天将大家...

很多卖家都会遇到同一个问题，老师，为什么我店铺已经有流量了，还是没有销量，没有转化呢？相信这么问题是很多同学都会疑惑的问题，我都已经开直通车在引流了，也有点击，为什么就是没有转化呢？那你有没有发现，你的收藏加购少得可怜，详情页跳出来率也非...