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  • [淘宝开店经验] 淘宝客服主动营销技巧对话技巧 日期:2018-09-28 09:38:11 点击:2511 好评:0

    淘宝的规则不断改变,开始注重客户体验和对产品的评价,对此作为淘宝售前客服一定要在一开始就给客户一个好的印象。那么小编接下来讲讲淘宝售前客服主动营销的话术。 一、缺货时的主动营销 A:请问这款包包的兰色的还有货吗?(缺色) B:您好,这款包包的兰色...

  • [淘宝开店经验] 顾客议价我们怎么轻松应对 日期:2018-09-28 09:37:43 点击:2296 好评:0

    开淘宝店的卖家,总是会遇到爱议价的客户,让客服总是很头疼。那么作为淘宝售前客服,如何应对客户议价呢?小编今天来教教你几个应对议价的技巧。 每个买家议价的方式都不同,所以我们先要分析买家的心理,大致有三种: A找心理平衡 跟多家对比、讨价还价来获...

  • [淘宝开店经验] 开网店如何维护我们的老客户 日期:2018-09-28 09:36:15 点击:2271 好评:0

    老客户一直以来是每个商家重点维护的对象,因为维护1个老客户比引进1个新客所耗费的成本(时间、人力、金钱)都要少很多,有时候为了引进新客甚至花出去大笔资金,可收获颇少。因此,我们日常维护好每一个忠实的客户,那也是等于在引进新客户一般。而这些客...

  • [淘宝开店经验] 新手卖家如何处理中差评 日期:2018-09-28 09:35:23 点击:2304 好评:0

    1,心态要好 面对差评,良好的处理心态是与买家沟通的前提。服务类行业有几个必备的素质,除了主动外,另外需要的还有热情。在撤销中差评过程中,售后人员同样需要热情。这些热情体现在与买家的所有沟通过程里,例如:挂电话时,要热情的邀请买家再次光临我...

  • [淘宝开店经验] 如何应对暴脾气顾客,淘宝客服应该怎么做 日期:2018-09-28 09:34:41 点击:2403 好评:0

    淘宝客服每天都要服务很多各种类型的买家,如果遇到的都是一些能谅解、有耐心的买家,自然是最好的,可这是不可能的。相信大家也遇到过一些易怒、脾气暴躁的买家,这类买家可不是那么好说话的,那么该怎么应对呢? 首先,要分析买家为什么生气了 通常我们可...

  • [淘宝开店经验] 学会这8个技巧轻松提升网店的流量 日期:2018-09-28 09:33:44 点击:2379 好评:0

    我们都明白,想要店铺生意好,流量是最关键的因素!其实无论商家大小,利用淘宝 所有的可以利用的流量来源是永不变的运营法则。那么流量到底怎么来?该如何提升?多方挖掘外部新渠道。 自2016年开始,一个很明显的趋势就是流量体系逐步向淘外发展,并且现在...

  • [淘宝开店经验] 学会这几招轻松提升网店流量 日期:2018-09-28 09:30:34 点击:2217 好评:0

    大家在开店的时候,都会有一个很苦恼的问题,那就是如何提高店铺的流量,因为店铺流量就是店铺的最大命脉。只有有效的提高店铺的流量,我们的店铺才会有日益成长的趋势和空间,今天我们就来说说如何提高店铺流量。 1.做好主图和宝贝详情 淘宝大家都知道,他...

  • [淘宝开店经验] 详情页干货,如何做好详情页提高店铺转化率 日期:2018-09-28 09:27:42 点击:2278 好评:0

    产品的款式,功能和销量对转化率影响很大。 这些因素,有些是无法更改,有些一时半会也难以改变,但有一个对转化率影响非常大且能随时调整的,那就是详情页。 详情就是:把买家关心的东西,赤裸裸的展现在他面前。直接、清晰、准确,才能制胜。 1、主图 主图...

  • [淘宝开店经验] 淘宝店铺权重是什么意思,新手需要知道哪些? 日期:2018-09-28 09:26:44 点击:2712 好评:0

    开淘宝店的掌柜,想必大家都知道权重的重要性。提升权重是所有运营淘宝店的人都要做的事情。 如何提升你的权重,那就得知道,影响权重的因素有什么,这样才能发现问题,解决问题。 一:影响权重的因素 1、消费者保障权益:有保证金的,会在没有保证金的前面...

  • [淘宝开店经验] 优化店铺标签,让流量暴涨 日期:2018-09-28 09:25:24 点击:2262 好评:0

    我们都知道,流量对于卖家是至关重要的,对于电商平台也是一样。随着淘宝大网基数的增加,淘宝的大盘流量的增长幅度也越来越慢。在这个情况下,为了提高流量的价值,淘宝提出了千人千面。这样分配给各个店铺的流量就会越来越精准,流量的的价值也就进一步提...

  • [淘宝开店经验] 淘宝怎么做定向推广,引爆手淘流量 日期:2018-09-28 09:22:51 点击:2386 好评:0

    一.定向推广工作原理及展位 定向推广依靠淘宝网庞大的数据库,构建出买家的兴趣模型。 它能从细分类目中抓取那些特征与买家兴趣点匹配的推广宝贝,为展现在目标客户浏览的网页上,锁定潜在买家。 关键词推广是在顾客主动搜索场景下被动展现,也就是说,只有...

  • [淘宝开店经验] 新手开网店选款要注意以下4点 日期:2018-09-28 09:21:37 点击:2203 好评:0

    前言:不注意这4个方面,你的选款注定要失败! 一:宝贝价格是否有优势 首先宝贝的定价一定是大众能接受的价格,跟你的产品成正比,再说就是性价比,产品的性价比一定要高,这样才会让买家心里觉得自己钱花的值。还有就是利润这块,如果你的产品利润不到20%...

  • [淘宝开店经验] 2018中小卖家如何玩转双11大促 日期:2018-09-28 09:20:07 点击:2501 好评:0

    99大促已经过了,各位商家朋友销售如何?过了99大促下一个就是一年一度的双11了,不要以为双十一就是大卖家的天下,小卖家抓住机会也是可以突围的。 那2018双11我们中小卖家怎么玩呢? 大家觉得现在淘宝还是挂上产品就能卖的年代吗?尤其是双11这么大的节日...

  • [淘宝开店经验] 淘宝如何快速招募会员,做好会员互动 日期:2018-09-28 09:18:46 点击:3259 好评:0

    1、设置VIP等级: 进入卖家中心-客户运营平台( ecrm.taobao.com )-忠诚度管理--忠诚度设置,进行设置。卖家最多可以设置4个会员等级,可以以交易额或者交易次数为维度进行设置。如下: 2、设置会员权益活动(在这里设置的活动都会在会员中心对消费者进行展...

  • [淘宝开店经验] 淘宝宝贝上下架如何做优化 日期:2018-09-27 21:17:31 点击:2264 好评:0

    宝贝上下架这段时间内,会给宝贝带来许多的流量,不论是大卖家还是中小型卖家都不会放过这个机会。下面小编就跟大家分享一下淘宝宝贝上下架如何做优化,有哪些需要注意的地方? 一、淘宝宝贝上下架如何做优化? 1.查询主要竞争对手的下架时间,避开他。如果...

  • [淘宝开店经验] 淘宝店铺人群标签如何优化 日期:2018-09-27 21:13:39 点击:2373 好评:0

    我们都知道标签的作用就是将为不同的人群提供标识。毕竟每个人的消费水平是不同的。因此店铺为了符合顾客需求,也要打上标签。下面小编就为大家介绍一下淘宝店铺标签优化技巧方法。 一、标签优化技巧 首先标签可以分为:长期标签和短期标签,长期标签一般是...

  • [淘宝开店经验] 影响淘宝权重的一些因素 日期:2018-09-27 21:11:57 点击:2366 好评:0

    权重高的淘宝店铺可以获得淘宝网好的推广资源,因为能够在淘宝网上得到更好的资源。商家会注重权重。下面小编就为大家介绍一下淘宝权重多久更新一次,会受到哪些因素影响。 淘宝权重的更新没有一个规定,而是随着的店铺的各项情况跟着变动。做的好的店铺是一...

  • [淘宝开店经验] 新手不知道这5点,怪不得店铺没有转化率 日期:2018-09-27 10:07:40 点击:2320 好评:0

    每天都会碰到很多同学问我,老师为什么我没有转化,我一进后台,流量是有了,点进商品一看价格高产品又不值这个价,没有任何优惠,主图呢就是手机自拍详情没有细节没有卖点,基础销量也没有买家秀好评就更没有了,这样的产品想要转化可以说是难。那么,影响...

  • [淘宝开店经验] 淘宝主图和详情页排版技巧 日期:2018-09-27 10:05:54 点击:3867 好评:0

    最近看了很多新卖家做的详情页,我的天,太随便了就是复制了一下1688上的图片,一丁点的修改都不做,就是几张颜色不一样的图在详情页放着,看到人一点购买的欲望都没有,主图详情页是影响我们转化的关键,那么如何做一个高转化的主图和详情页呢?今天将大家...

  • [淘宝开店经验] 怎样做详情页才能避免跳出,降低跳出率 日期:2018-09-27 10:03:12 点击:2777 好评:0

    很多卖家都会遇到同一个问题,老师,为什么我店铺已经有流量了,还是没有销量,没有转化呢?相信这么问题是很多同学都会疑惑的问题,我都已经开直通车在引流了,也有点击,为什么就是没有转化呢?那你有没有发现,你的收藏加购少得可怜,详情页跳出来率也非...

  • [淘宝开店经验] 正确的人群标签定位才能提升店铺流量的精准性 日期:2018-09-27 10:01:16 点击:2377 好评:0

    在店铺运营中免费流量的占比和流量层级代表着店铺的运营状态,日常的店铺运营也是围绕着流量大小和流量成交表现来做优化和提升,在免费流量的匹配中主要是免费搜索流量和手淘首页流量,虽然一个是关键词搜索流量,一个是首页推荐流量来源不同但是却有一个共...

  • [淘宝开店经验] 网店没转化马上检查店铺注意以下几点 日期:2018-09-27 09:58:30 点击:2265 好评:0

    很多掌柜会遇到一个问题,就是店铺有一些访客,但是没有订单或者是转化比较差。其实店铺没有转化,这边肯定是有原因存在的,但是很多新手掌柜不知道怎么去分析。所以本文给大家列举机种转化低的原因。 一、 访客基数太少。 也就是说店铺的访客量比较少,连100...

  • [淘宝开店经验] 淘宝短视频进入主搜!做好短视频提升免费流量 日期:2018-09-27 09:56:40 点击:2449 好评:0

    随着各种短视频APP越来越火,买家也更喜欢通过视频来了解产品和店铺,视频动态展示产品相对于静态的照片更能全方位的展现产品卖点,促成转化的能力也是很强的。从最开始详情页的视频到今年的主图视频,现在越来越多的商家利用主图视频来提升转化,淘宝也越来...

  • [淘宝开店经验] 这样写标题,你的网店也能流量暴涨 日期:2018-09-27 09:56:27 点击:2412 好评:0

    对于很多新手卖家来说,对于标题的理解就是产品的名字而已,所以很多新手掌柜在编写产品标题的时候也是非常的随便。五花八门的写标题的方法,比如:自己瞎编的个性标题,直接复制同行热销宝贝的的标题,或者自己写一半抄一半的标题等等。结果是用这些标题发布...

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