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  • [淘宝开店教程] 淘宝客服工作注意事项 日期:2020-07-27 11:30:04 点击:2615 好评:0

    方法1:对客户的应答能力 20秒之内作出回应,以最快的速度给予回复 方法2:淘宝交易规则 a、评价 b、超时规定 方法3:淘宝交易流程 买家拍下商品交易状态为 等待买家付款 支付宝公司收到买家的付款后 交易状态为 买家已付款 等待买家发货 卖家发货?交易状态...

  • [淘宝开店教程] 淘宝客服需要做的工作有哪些 日期:2020-07-27 11:26:52 点击:2642 好评:0

    1、熟悉产品,了解产品相关信息。对于客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,以前在公司对于每一个新产品上市之前,都要开展相关的产品培训,客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注...

  • [淘宝开店教程] 淘宝店铺客服遇到好评或者差评的反应 日期:2020-07-27 11:23:14 点击:2548 好评:0

    1、淘宝客服对好评回复 既然客户给出好评,那么客服的回评必须是积极、及时,同时要展现出热情和专业,记住给想买客户留下美好印象。 话术1:感谢亲的信任和选择,您的支持是我们提供优质服务的动力。 话术2:感谢您的选择,希望产品能令您满意。有任何问题...

  • [淘宝开店教程] 淘宝开店教程之如何处理差评 日期:2020-07-25 11:12:24 点击:2542 好评:0

    差评对卖家来说,是一个多可怕的事情!尤其是差评显示的一路下跌不止的转化率。买家给差评的原因无非就是两种:正常的差评和恶意差评。面对这些中差评的时候,卖家应该如何处理差评,才能达到转弊为利的效果呢? 一、先说一下中差评的处理核心 1、找出差评的...

  • [淘宝开店教程] 淘宝开店教程之如何掌握产品上下架时间 日期:2020-07-25 11:10:03 点击:2624 好评:0

    很多淘宝店主都知道,上下架可以说是非常重要的,只要安排得合理,可以获得不少的免费流量,从而实现商品上下架精准卡位,避开竞争对手,获取到流量。 商品上下架的原理: 其实就是说的宝贝上架以后要选择一个7天或者14天的重复下架,上架的周期,简单的来说...

  • [淘宝开店教程] 淘宝开店教程之店铺宝贝如何提升直通车展现量 日期:2020-07-25 11:08:21 点击:2591 好评:0

    淘宝直通车是很多淘宝卖家选择推广的必不可少的方式,它能够大幅度的提高店铺的曝光率,但是直通车对于店铺的展现却不是很高,那么应该如何提高直通车的展现量呢? 1.选择一个合适的出价 淘宝直通车是根据宝贝的点击量向卖家收取费用的营销工具,采取的是一...

  • [淘宝开店教程] 淘宝开店教程之如何利用七天展示法则营销宝贝 日期:2020-07-25 11:05:26 点击:2559 好评:0

    做淘宝的都知道,淘宝有一个七天展示的法则,这也是想让所有商家宝贝都会有展示的机会,在这7天内,到了时间就会自动下架,越是靠近下架时间的宝贝排名会越靠前,所以现在淘宝商家便开始利用这一规则开始对宝贝进行上下架的卡位,以便更好的展示自己的商品,...

  • [淘宝开店教程] 淘宝开店教程之客服应该怎么说服顾客修改中差评 日期:2020-07-25 11:02:38 点击:2781 好评:0

    中差评对店铺的影响是非常大的,因为有很多客户在购买宝贝之前是会先看一下中差评的,如果中差评太多,甚至全是说宝贝质量差的评价,你觉得客户还会选择你家吗? 俗话说,知己知彼,才能百战不殆。那么了解中差评的成因,推测买家用意便首当其冲了。 根据中...

  • [淘宝开店教程] 淘宝店铺宝贝标题修改规则以及多长时间优化一次 日期:2020-07-25 11:00:24 点击:2624 好评:0

    在修改标题之前,你有没有了解过这些问题?比如每一个改标题改几个字最好,标题多长时间优化一次,前后的顺序应该怎样调整,权重词放哪里最好?这些问题你都想过吗? 优化标题的时间: 1.在新品发布的时候,新品上新的时候找出竞争力相对比较低的关键词,找...

  • [淘宝开店教程] 如何做好淘宝店铺的运营规划 日期:2020-07-25 10:52:50 点击:2498 好评:0

    在运营的过程中,标题和直通车都只是淘宝运营的一部分,要想做好运营,必须要有运营思路,运营思路就像火车轨道一样,将淘宝运营经历的每部分的内容都会串联起来,告诉我们每个时间段要做一些什么样的事情?所以一个完整的运营思路是每个淘宝卖家都要具备的...

  • [淘宝开店教程] 淘宝开店教程之直通车基础知识 日期:2020-07-25 10:51:00 点击:2609 好评:0

    1.为什么人群没有展现? 关键词出价和人群的溢价是一个比例的关系,没有出价或者溢价太低都是其中的原因 没有达到系统建议出价的最低值,这是也是拿不到展现很重要的原因,可以多观察一下。 2.后期直通车的展现不重要? 这应该是很多商家会疑惑的问题,我的...

  • [淘宝开店教程] 淘宝开店教程之新手卖家必须知道的电商小知识 日期:2020-07-25 10:47:21 点击:2500 好评:0

    很多在电商人在运营的过程中都会抱怨说电商真的好难做啊,经常会遇到一大堆的问题,一点都不让人省心!其实电商运营可以说是一个非常复杂的工作,一不小心就会掉进防不胜防的众多套路里! 1.用户贵在精不在多 有一些网店在运营的过程中,为了吸引更多的用户...

  • [淘宝开店教程] 淘宝开店教程之营销方法用对爆款才能做出来 日期:2020-07-25 10:45:04 点击:2602 好评:0

    不论是哪个电商平台,做爆款都是很重要的,也是商家们一直在努力做的事情,但是很多商家都会通过直通车,或者淘宝客去做,要么就是一些内容渠道,其实这样做的效率会特别低。 有哪些营销手段是打造爆款最有效的呢? 1.体验营销 在淘宝购物,消费者是不能触碰...

  • [淘宝开店教程] 淘宝开店教程之如何打印发货单 日期:2020-07-25 10:36:37 点击:2601 好评:0

    有了订单以后怎么打印发货单跟快递单呢?具体怎么操作呢? 1、首先搜索一下淘宝助理点击进入官网下载并安装好 2、打开淘宝助理并登录,进入我的交易勾选需要打单的订单 3、点击打印快递单,进入打印快递单页面:第一选择菜鸟统一模板,选择对应的物流公司、...

  • [淘宝开店教程] 淘宝开店教程之电商运营基础知识你了解多少? 日期:2020-07-25 10:32:09 点击:2592 好评:0

    近几年电商发展迅猛,不少人纷纷转行想跻身于电商行业赚一桶金,那很多人就想问要入行首先要了解哪些基础知识?下面选择三个重点为大家解答。 1、拍摄和美工 佛靠金装,人靠衣装,产品靠包装做好产品图片以及产品的介绍非常重要,大多数人对图片都是有很大的...

  • [淘宝开店教程] 淘宝开店教程之新手卖家开店技巧 日期:2020-07-25 10:29:12 点击:2601 好评:0

    网店投入...

  • [淘宝开店教程] 影响淘宝店铺信用等级的因素有哪些 日期:2020-07-25 10:22:55 点击:2616 好评:0

    淘宝店铺的信用等级在很多时候会作为买家购物的参考,不仅如此,一些淘宝的规则限制对信用等级高的店铺也会放宽,那么如何提升淘宝店铺的信用等级呢?相信你看完这篇文章就有一定的了解了。 信用等级的直接影响因素就是买家的评价,评价分为好评、中评、差评...

  • [淘宝开店教程] 淘宝开店教程之客服回复太慢?教你设置回答小卡片 日期:2020-07-25 10:18:31 点击:2892 好评:0

    有掌柜想知道自动问答小卡片怎么设置? 现在我们出教程了,照着做,就能轻松配置问答卡片~ 1、前期准备:操作子账号有团队管理权限 2、打开千牛后台搜索团队管理如下图,进入团队管理后台 (图文来源:杭州手淘网络运营,转载请注明) 3、进入自动回复,没创...

  • [淘宝开店教程] 下半年女装店铺应该如何操作引爆流量 日期:2020-07-24 16:50:52 点击:2579 好评:0

    相信对女装有了解的都知道女装的品类节奏规划很重要,什么品类什么时候上架、热卖和清仓都要非常清楚,因为一旦错过最佳时机,对比其他商家,就会显得比较被动。这里整理了一份 女装比较常见的一些品类的节奏规划和一整年的官方活动 ,大家可以大致参考一下...

  • [淘宝开店教程] 利用搭配购可以提升店铺转化率? 日期:2020-07-24 16:47:13 点击:2614 好评:0

    之前官方内测了一波搭配购,当时卖家反馈非常好。搭配购极大地增加了店铺商品的转化和流量的利用率,之后越来越多的商家也开通了权限。 ps:无需申请报名,订购搭配宝之后会升级为搭配购,需要官方开通权限。 今天我们来说一说搭配购的一些事,希望可以帮到...

  • [淘宝开店教程] 如何正确运营淘宝群聊 日期:2020-07-24 16:40:44 点击:2628 好评:0

    淘宝群是商家和粉丝直接互动交流的私域平台板块, 卖家可以与客户互动,产生信息交流,同时店铺上新产品、买家秀以及发布的一些微淘内容也可关联到群聊里面,让更多的粉丝去了解。 一、淘宝群创建 (图文来源:手淘集团运营,转载请注明) 千牛后台自运营中...

  • [淘宝开店教程] 淘宝开店教程之如何打造店铺爆款 日期:2020-07-24 11:12:45 点击:2554 好评:0

    大家都知道直通车、超级推荐这些站内的引流工具可以打造爆款,但是打爆款的方式只有这些吗?当然不是。有朋友问我淘宝直播可以打造爆款吗?当然也是可以的。 (图文来源:手淘集团运营,转载请注明) 那么除了这些还有什么方法呢?给大家分享更多打造爆款的...

  • [淘宝开店教程] 淘宝开店教程之增加直播权重需要注意哪些 日期:2020-07-24 11:09:06 点击:2592 好评:0

    商家直播不好做? 2020年618的战报一出,越来越多的商家涌入直播的战场,商家自播成了必选题。7月17日,中国人民大学劳动人事学院发布《淘宝直播就业测算》,淘宝直播一年带动就业超过173万。 淘宝直播的快速发展,商家们的问题点也随之而来: 1、为什么店铺...

  • [淘宝开店教程] 淘宝开店教程之如何做好会员运营增加复购率 日期:2020-07-24 10:57:32 点击:2621 好评:0

    2020年开始品牌运营核心已从流量运营转变为用户运营,整个平台对会员的注重也在不断加深,会员作为品牌忠诚用户,保持会员忠诚度是相当重要的任务。 高效的会员运营帮助品牌用户留存活跃,同时也可以获取更多对店铺有价值的高潜新客,提高会员活跃度、客单价...

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