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简简单单 如何做好店铺运营

时间:2019-06-13 14:10来源:网络作者:admin 点击:
模板介绍

做好店铺运营,首先要对自己店铺有一个合适的定位,到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店,专卖店,还是C店。可以说每个类型的店铺都有自己的优势,主要是看你的产品更适合哪种类型。其次,你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的产品,选择熟悉的消费者,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。掌握更多的产品知识不仅销售商品,也能同时提供相关的信息。

在客服方面,对顾客的投诉做好记录,认真倾听,学会对现有顾客进行跟踪,店长能与店员切实做好交流。总之,应该让店铺在顾客眼里显得生机勃勃。

然后是产品,店员要对产品有绝对的自信。你需要设想自己是店铺的第一位消费者。如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品,你的店铺规模会越来越大。
运营的核心是转化率,推广的核心是点击率,产品要考虑利润率。提高转化率的方法有以下几条,提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、附加价值、赠品等方面考虑,提高好评的数量和质量,提高页面的美观度,降低中差评等。
店铺运营也要注意顾客是很重要的一点,经常跟顾客互动可以帮你大忙,最简单的方式是建立一个老顾客QQ群,以顾客的思维去考虑店铺如何运营,学会换位思考。




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